Об оплате карточками Visa/MasterCard

Если вы еще ни разу не расплачивались в Интернете с помощью Вашей пластиковой карточки, то это статья будет Вам очень полезной.

В ней на примерах и картинках мы демонстрируем Вам, что для оплаты достаточно заполнить одну форму и уже через 5 минут мы увидим Ваш платеж и отправим Ваш товар курьером.

Обратите внимание, что в интернете можно платить только картами Visa и MasterCard. Карточки Maestro, на сегодняшний день, не подходят для расчетов в Интернете по причине недостаточной степени защиты.

Никакой комиссии или процентов. С Вашей карточки будет списана только цена товара и доставки (если вы выберете доставку), т.е. ровно та сумма, которую вы видите на сайте.

Если на Вашей карточке достаточно средств, то Вы можете совершить покупку за 1 минуту.

Посмотрите, как это легко.

10 действий до покупки

Вот 10 простых действий, которые нужно осуществить для покупки товара в нашем магазине.

1. Сначала Вы выбираете товар и оформляете заказ (кладете в корзину, вносите информацию о себе, адрес доставки и т.д.)

2. В качестве способа оплаты выбираете "Оплата карточкой Visa/MasterCard", а на последнем шаге оформления заказа нажимаете кнопку «Подтвердить заказ и оплатить»

3. Если все заполнено правильно, то Вам открывается страница для оплаты сервиса WebPay.

Мы не сохраняем ваших данных. Данные своей карточки вы вводите на сайте WebPay, который обладает всеми необходимыми степенями защиты. Мы являемся официальными партнерами с компанией ООО "ВебПей" и ОАО "Приорбанк". 

4. Выбираете тип вашей карточки из выпадающего списка.

5. Вводите 16-ти значный номер своей карточки (вида 1234 5678 1234 6789).

6. Вводите имя, как написано латиницей на Вашей карточке.

7. Выбираете из выпадающих списков месяц и год окончания действия Вашей карточки (он указан на лицевой стороне карты).

8. Вводите трехзначный код, нанесенный на обратную сторону вашей карты.

9. Вписываете Ваш email, чтобы получить сообщение о приеме платежа системой Webpay, и номер телефона, чтобы с Вами могли быстро связаться сотрудники технической поддержки.

10. Вводите числовой код для защиты от роботов.

Жмете кнопку "Оплатить".

Как вы узнаете, что все прошло успешно?

Это очень важный момент для любого, кто платит карточкой и хочет быть спокоен и уверен, что все будет в порядке. Чтобы Вы чувствовали себя спокойно и уверенно, мы сделали так, чтобы каждый Ваш шаг, связанный в оплатой, подтверждался письмом на email, поэтому при заказе и оплате карточкой Вы получите от наc 3 письма.

Сразу после нажатия кнопки оплатить, вы увидите результат транзакции. Положительный результат c надписью "Платеж завершен успешно" выглядит так:

1-е письмо.

Euromall.by сразу после оформления заказа присылает Вам письмо, в котором содержаться данные о Вашем заказе.

В письме также будут содержаться ссылки на страницы с помощью и контактная информация консультантов магазина.

2-е письмо

Затем на адрес, который Вы указали в пункте 9 (смотрите выше по тексту), Вы получите письмо от компании Вебпей о том, что Приорбанк принял вашу оплату. Оно будет выглядеть так:

3-е письмо

Также вы получите 3-е письмо, отправителем которого снова Euromall.by, в котором будет содержаться полная информация о заказе с подтверждением того, что нами оплата принята уже нами. Ключевое отличие от первого - статус заказа Authorised, т.е. Принят - можете ждать звонка от менеджера.

Обратите внимание, что все письма приходят практически сразу (нормальный срок доставки письма до 5 минут).

Если писем нет - проверьте папку SPAM - возможно наши письма случайно попали туда.

Что делать, если что-то пошло не так?

Если что-то пошло не так, то первым делом мы просим Вас не волноваться - нет ничего не поправимого.

Все проблемы мы привыкли решать конструктивно и предлагаем Вам поступить также.

Нам важен каждый клиент и его удовлетворенность сервисом.

В случае некорректного поведения системы оплаты Вам нужно просто:

• Кратко описать произошедший сбой при оплате, постараться сделать скриншот ошибки, которую вы увидели у себя на экране
• Отправить описание проблемы на адрес info@euromall.by  c прикрепленными скриншотами.
• Сообщить о проблеме и письме по телефону нашим менеджерам.

Скриншот - это снимок экрана, который позволит нам увидеть то, что увидели вы. Посмотрите информацию на странице Как делать скриншот экрана.

Мы сделаем все возможное для устранение неполадок и получения Вами своего заказа в предполагаемые сроки. Благодарим на понимание!

 Консультационная поддержка

 Если вам нужна помощь или у вас возникли вопросы, то менеджеры нашего магазина с радостью помогут Вам и ответят на все интересующие вас вопросы.

Контактная информация:

Velcom (029) 130 73 43

МТС (029) 230 73 43

Life (025) 744 48 99

Skype: euromall.by

Дополнительно

Оплата карточками в нашем магазине доступна благодаря системе WEBPAY™ является совместным проектом ООО «Веб Пэй» и «Приорбанк» ОАО и не имеет аналогов на белорусском рынке.

ООО «Веб Пэй» является разработчиком белорусской биллинговой системы электронных платежей WEBPAY™, предоставляющей услуги по обслуживанию финансовых операций, совершаемых посредством пластиковых карточек в сети Интернет. Мы работаем с карточками Visa и MasterCard по всему миру.

Velcom (029) 130 73 43
     МТС (029) 230 73 43
      Life (025) 744 48 99